Generelle Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter
Die für die Datenerhebung und -verarbeitung verantwortliche Stelle ist die: Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln.
Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur
Seite. Diesen erreichen Sie unter der E-Mail Adresse: datenschutz.deutschland@renault.de.
2. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adress- und Kontaktdaten, und ggf.
weitere Daten insbesondere zu Verträgen und deren Modalitäten sowie fahrzeugbezogene Daten) zum Zwecke der
-
ordnungsgemäßen Abwicklung der zugrundeliegenden Vertragsverhältnisse bzw. zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen, deren Vertragspartei Sie sind (z.B. Werkstatt-/Garantieauftrag, Fahrzeug-,
Teile- oder Zubehörkaufvertrag, Leasing-/Finanzierungsvertrag, Angebote für die Fahrzeuge bzw. die
Leistungen, an denen Sie Interesse haben);
-
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z.B. wenn die Verarbeitung und
Nutzung Ihrer Daten gesetzlich notwendig ist zur Einhaltung von steuer- und handelsrechtlichen
Aufbewahrungsfristen, für die nationale Sicherheit, zur Strafverfolgung oder aus sonstigem öffentlichen
Interesse);
-
Wahrung unserer berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Erfüllung der
Produktbeobachtungspflicht, der Produkt- und Straßenverkehrssicherheit und Produktverbesserung, um Sie
optimal zu betreuen und die Geschäftsbeziehung zu Ihnen zu stärken sowie die angebotenen Leistungen
stetig zu verbessern; zur Durchsetzung/Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche aus den vertraglichen oder
gesetzlichen Schuldverhältnissen; zur Marktbeobachtung und Optimierung des Vertriebssystems);
-
Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO, soweit dies auch ohne Ihre Einwilligung
zulässig ist. Sie dient unserem berechtigten Interesse, die vertraglichen Beziehungen zu bestehenden
Kunden zu vertiefen und diesen per Post attraktive Direktwerbeangebote zu unterbreiten (z.B.
Informationen und Angebote zum Fahrzeugprogramm, Finanzierung, Leasing, Serviceinformationen und
Serviceaktionen, Neuerungen zu Ihrem Fahrzeug, Reifenwechsel, HU Fälligkeit, Neukaufoption für Ihr
aktuelles Fahrzeug, Versendung von Kundenmagazinen, Informationen über Dienstleistungen wie
Serviceprodukte, Kundeninformation und -betreuung, Kundenzufriedenheitsbefragungen). Dabei können Ihre
Daten auch mit anderen von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt und verknüpft
werden. Dabei können uns auch Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über
Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.
Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung zu Werbezwecken basiert auf Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung weiter unten.
3. Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Personenbezogene Daten müssten nur in dem Umfang bereitgestellt werden, die für die Aufnahme, Durchführung
und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten
erforderlich oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Darüber hinaus besteht keine
Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten.
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Innerhalb unseres Unternehmens und des gewählten Renault Partners (inkl.
dessen Vertragsstandorte) bekommen diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten,
die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Wir geben
Ihre personenbezogenen Daten außerdem an unsere weisungsgebundenen Dienstleister
weiter, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter),
bspw. Website-Hosting, E-Mail-Dienste, Sponsoring von Gewinnspielen, Ausführung von
Kundenaufträgen, Durchführung von Kundenforschung und -zufriedenheitsumfragen. Diese
Unternehmen sind zum Schutz Ihrer Daten vertraglich verpflichtet.
Darüber hinaus möchten wir, Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen
personalisierte Werbung in Bezug auf unsere Fahrzeuge, Produkte und Leistungen
zuzusenden. Dies schließt ggf. die Weitergabe an die Renault s.a.s., 122-122 bis avenue du
Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt cedex, Frankreich und die RCI Banque S.A.
Niederlassung Deutschland, Jagenbergstraße 1, 41468 Neuss ein. Dabei treten wir und die
Unternehmen jeweils als gemeinschaftlich Datenverantwortliche auf. Bei Fragen zu den
Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten steht Ihnen auch die Datenschutzbeauftragten der
Renault s.a.s. und der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland gerne zur Seite. Diese
erreichen Sie unter:
Für die Renault s.a.s., E-Mail:
dpo@renault.com;
Für die RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland, E-Mail:
datenschutz@rcibanque.com.